DARTA DIGITAL AUDIO
Suporte
Instalação, ativação e respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Persona: Zero One.
Fale com a gente: contato@dartadigitalaudio.com.br
Diga o que aconteceu, o sistema (Windows 10 ou 11), a DAW que você usa e, se for sobre licença, o seu serial ou o número do pedido. Respondemos em até 2 dias úteis.
Instalação
- Baixe o instalador: o link está no e-mail do pedido e em Minha conta → Downloads.
- Abra o instalador e escolha o que instalar: o plugin VST3 (para a sua DAW), o aplicativo standalone ou os dois.
- Abra a DAW e peça para ela procurar plugins novos. O Persona aparece como Persona Zero One, de Darta Digital Audio.
O VST3 fica em C:\Program Files\Common Files\VST3, a pasta padrão que todas as DAWs leem. O standalone fica no menu Iniciar, em Darta Digital Audio.
Ativação
- Abra o Persona. A tela de ativação aparece sozinha na primeira vez (ou clique em ACTIVATE, na barra de baixo).
- Cole o seu serial, no formato
DRTA-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, e clique em ACTIVATE. - Pronto. A ativação precisa de internet só nesse momento. Depois, o Persona funciona offline.
O serial chega no e-mail de confirmação do pedido e também fica em Minha conta → Pedidos.
Trocar de computador
Cada serial ativa até 2 computadores. Para liberar uma vaga, abra o Persona no computador antigo, clique no logo PERSONA / ZERO ONE no canto de baixo e depois em DEACTIVATE THIS COMPUTER. Aí é só ativar no computador novo.
Se o computador antigo não existe mais (formatou, estragou, foi roubado), escreva para contato@dartadigitalaudio.com.br com o seu serial que nós liberamos a vaga.
Perguntas frequentes
O plugin não faz som.
O Persona só toca depois de ativado. Abra a tela de ativação (botão ACTIVATE na barra de baixo), cole o seu serial e o som sai na hora.
O Windows mostrou "O Windows protegeu o computador".
É o aviso do SmartScreen para programas novos. Clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo. O instalador é o mesmo que você baixou do nosso site.
Apareceu "Already active on 2 computers".
O serial já está nos 2 computadores permitidos. Desative em um deles (veja Trocar de computador) ou escreva para nós.
Apareceu "Too many attempts".
Por segurança, o servidor limita as tentativas de ativação. Espere uma hora e tente de novo, com o serial copiado e colado, sem espaços a mais.
Reinstalei o Windows ou troquei peças e ele pediu ativação de novo.
O Persona reconhece o computador pelo hardware. Depois de uma troca grande, ele entende que é um computador novo. Ative de novo. Se as 2 vagas estiverem ocupadas, escreva para nós que liberamos a antiga.
A DAW não encontra o Persona.
Confira se instalou a opção VST3 e se a DAW procura plugins em C:\Program Files\Common Files\VST3. Depois peça um novo scan de plugins. O Persona é só 64 bits.
Onde ficam os meus presets?
Em Documentos\Darta Digital Audio\Persona Zero One\Presets. Faça backup dessa pasta de vez em quando. Ela não é apagada quando você desinstala o Persona.
Como uso as minhas capturas do NAM?
Na página AMP, clique na barra DARTA AMP ZERO ONE, acima do amp, e escolha o seu arquivo .nam (formatos NAM e NAM A2). Para voltar ao amp da Darta, clique na mesma barra e escolha Back to Darta Amp Zero One.
Tem versão para Mac?
Ainda não. A versão para macOS está nos planos. Por enquanto, o Persona roda em Windows 10 e 11, 64 bits.
Como desinstalo?
Configurações do Windows → Aplicativos → Aplicativos instalados → Persona Zero One → Desinstalar. Se for usar o serial em outro computador, desative antes.
